Kognitívne skreslenie

Kognitívne skreslenie (z latinského "cognitio" poznania) - to je to, čo sa týka každého človeka, bez ohľadu na jeho úroveň vzdelania a sociálne postavenie.

Náš mozog je hlavným orgánom centrálneho nervového systému, ktorého tajomstvo doteraz vedci nevyriešili. Obsahuje asi 86 miliárd neurónov, ktoré regulujú všetku ľudskú aktivitu.

Pravdepodobne nie je prekvapujúce, že mozog nás niekedy klamá, takže niekedy sa zdá, že žije samostatný život.

Páči sa nám to alebo nie - môžeme to zistiť v budúcnosti, ale teraz zvážme najčastejšie kognitívne skreslenia alebo chyby myslenia, ktoré sa vyskytujú v živote každého človeka.

To vám pomôže nielen uvedomiť si dôvody jedného alebo druhého z vašich činov, ale aj porozumieť niektorým činom ľudí okolo vás.

Chyby v myslení

Tento článok bude zaujímavý nielen pre milovníkov psychológie, ale aj pre všetkých, ktorí sa zaujímajú o vlastný rozvoj.

  1. Chyba základného percenta

Pomerne často ignorujeme reálne štatistiky, preferujeme vlastné skúsenosti. Napríklad ste sa obrátili na autoservis, ktorý v konečnom dôsledku nedokázal opraviť vaše auto.

Po tomto, bude váš mozog považovať túto službu za zlú, aj keď ste spoľahlivo vedomí stoviek áut, ktoré tam boli úplne opravené. Nič sa nedá urobiť, osobná skúsenosť pre mozog je dôležitejšia ako štatistika.

  1. Odchýlka pozornosti

Mozog má tendenciu si všimnúť len to, čo sa vám páči, alebo čo vás zaujíma. Napríklad, ak ste kaderník, nový účes vášho kolegu bude okamžite podrobne preštudovaný, zatiaľ čo iní jej nebudú venovať pozornosť.

Ak máte radi módne značky, potom každý nový priateľ vrecka spôsobí záujem. To isté platí aj pre sviatky. Takže ak vám niekto negratuloval, nenechajte sa ponáhľať, aby ste sa urazili - určite to nebolo urobené úmyselne. Je to všetko o kognitívnom skreslení nazvanom "Odchýlka pozornosti".

  1. Fenomén "Dvere na tvár"

Slávny americký psychológ Robert Cialdini povedal, ako sa k nemu chlapec priblížil na ulici a ponúkol si vstupenky na akciu. Jeden lístok stojí $ 5.

Cialdini zdvorilo odmietol. Potom mu chlapec ponúkol, aby si kúpil čokoládové tyčinky len za dolár. Potom, čo Cialdini kúpil pár dlaždíc, uvedomil si, že bol manipulovaný, pretože:

  • nemá rád čokoládu a potrebuje peniaze;
  • Zostali mu dve nepotrebné čokolády a žiadne peniaze.

Chaldini sa stretol s kolegami, s ktorými diskutoval o tom, čo sa stalo. Výsledkom stretnutia bola séria experimentov, ktorá sa neskôr stala klasickou.

„Door to Face“ je sociálno-psychologický fenomén, ktorý spočíva v tom, že ľudia majú tendenciu robiť ústupky a akceptovať neatraktívnu ponuku, ak im je ponúknutá okamžite po ich odmietnutí z inej zložitejšej požiadavky.

  1. Frekvenčná ilúzia

Mozog si nevšimne veľa vecí, ktoré nás obklopujú, kým nás nezaujímajú. Napríklad, musíte si kúpiť detský kočárek, a vy ste sa zastavili u nejakej značky.

Zrazu zistíte, že kočíky tejto značky sa začali veľmi stretávať. Toto je ilúzia. V skutočnosti ste im začali venovať pozornosť a nešírili sa ostro. Toto sú výsledky kognitívneho skreslenia.

  1. Vplyv imaginárnej pravdy

Toto je jeden z najpopulárnejších nástrojov propagandy na svete. Už dlho je známe, že ak opakujete lož dosť dlho, dosť hlasno a dosť často, ľudia začnú veriť lži.

Ak je osobe povedané 100-krát, že je prasa, bude reptať 101 krát.

Remeselníci sú veľmi efektívne pri uplatňovaní tohto fenoménu. Dajme nevinný príklad. niekto chce byť považovaný za inteligentného, ​​takže cituje, starovekého gréckeho filozofa:

- Ako povedal Socrates - "Človek je mierou všetkých vecí."

Nabudúce to bude opakovať trochu inak:

- Ako som povedal naposledy, - "Človek je mierou všetkých vecí."

A napokon už tretí krát uvádza:

- Ako zvyčajne hovorím, - "Človek je mierou všetkých vecí."

Zdá sa, že je to v poriadku, ale pomocou tohto kognitívneho skreslenia ste dostali falošnú predstavu, že autorom frázy je toto niektoktorý chce byť považovaný za inteligentného.

  1. Vplyv oboznámenia sa s objektom

Možno na tomto myslení pôsobí všetka reklama na svete. Faktom je, že z niekoľkých neznámych objektov určite uprednostníme tú, o ktorej vieme aspoň niečo.

Napríklad potrebujete krém na ruky. Keď prídete do obchodu, takmer určite si vezmete krém, ktorý ste počuli niekde (napríklad v reklame) aspoň raz, než o ktorom neviete nič.

  1. Prístup k heuristike

Iste veľa ľudí malo také prípady, keď sa do hlavného mesta dostal známy a šikovne sa tam pripojil, v dôsledku čoho ste mali presvedčenie, že všetci obyvatelia hlavného mesta sú ľudia, ktorí pracujú v strmých spoločnostiach.

Takže táto chyba myslenia vzniká preto, že náš mozog hodnotí frekvenciu alebo možnosť udalosti pomocou ľahkosti, s akou prídu na myseľ príklady alebo prípady, to znamená, že je ľahšie si zapamätať.

Alebo napríklad, osoba hodnotí riziko srdcového infarktu u ľudí v strednom veku a pripomína podobné prípady medzi svojimi známymi.

  1. Kontextový efekt

Kontextový efekt používajú obchodníci na to, aby vás vyprovokovali ku kúpe niečoho, čo vôbec nepotrebujete. To znamená, že vystavenie tovaru v obchode nie je len pre pohodlie, ale aj s povinným používaním efektu kontextu.

Jedna pani sa jej podarilo predať svoj byt veľmi rentabilne, pretože pred príchodom kupujúceho pripravovala voňavé buchty. Vstúpil do svojho potenciálneho bytu, klient sa cítil v teple a tak príjemná domáca vôňa, že mozog jednoducho nemohol spadnúť do kontextu pasce.

S pomocou tohto jednoduchého kognitívneho skreslenia sa teda podarenej mladej dáme podarilo premeniť dobrý obchod.

  1. Negatívny sklon

Podvedome preceňujeme hodnotu negatívnych vecí. V skutočnosti je to z tohto dôvodu, že zlé správy budú mať vždy oveľa väčšie publikum ako dobré.

Nie je to náhoda, že slová známeho novinára "Revízia vyžaduje krv!" sa stali mémou a nie tak ďaleko od reality. Redakcia naozaj potrebuje "viac krvi", pretože zaručuje násobný nárast názorov.

  1. Kotviaci účinok

Kotviaci účinok je zvláštnosťou odhadu číselných hodnôt, ktoré posunú odhad smerom k počiatočnej aproximácii.

Napríklad, musíte si kúpiť kabát. Môžete ísť do obchodu, nájsť model, ktorý vám vyhovuje, a po montáži zistíte, že stojí 500 dolárov. Je to pre vás drahé a už sa chystáte odísť, keď sa k vám náhle dostane poradca.

Konzultant po zadaní, či k vám kabát prišiel, hovorí, že ide o jedinečnú sériu pozostávajúcu iba z 80 kópií. Navyše, tento model má dnes "Minus 50%" zľavu.

V tomto prípade funguje kotviaci efekt, ktorého úlohu v tomto prípade hrá číslo 500. Je veľmi pravdepodobné, že klient v takejto situácii uskutoční nákup bez toho, aby si dokonca myslel, že za takúto srsť je aj cena 250 USD.

Zaujímavým faktom je, že kotviaci efekt funguje bez ohľadu na to, či o ňom viete alebo nie. To isté platí aj pre pravidlo vzájomnej výmeny.

  1. Efekt rámovania

Vplyv rámovania (z angličtiny. Rám rámca, rámovanie) je kognitívne skreslenie, pri ktorom forma prezentácie informácií ovplyvňuje jeho vnímanie osobou.

Výraz „pohár je napoly prázdny alebo napoly plný“ sa často uvádza ako klasický príklad tohto efektu. Hovoríme o tom istom fenoméne, ale postoj k nemu sa mení v dôsledku prezentácie informácií.

V jednom z experimentov boli účastníkom ukázané videá z automobilových nehôd. Potom im bola položená otázka: "Ako rýchlo sa autá idú, keď sa zrazili medzi sebou?"

V každej skupine boli otázky mierne odlišné: sloveso "zrazené" bolo nahradené slovom "havarované", "swooped", "dotkol", "hit".

V dôsledku toho sa zistilo, že zmeny vo formulácii otázky mali vplyv na hodnotenie rýchlosti automobilov, napriek tomu, že všetci respondenti mali rovnaký film.

  1. Vnímanie voľby

Všimol som si, že najprv si vyberieme a potom sa to mozog pokúsi ospravedlniť. Navyše, čím je táto voľba nezmyselnejšia, tým viac ju chránime.

Ako príklad možno urobiť pokusy nájsť implicitné výhody pri nákupe, a tým ich odôvodniť v prítomnosti iného, ​​vhodnejšieho produktu, ktorý z nejakého dôvodu nebol získaný.

Mimochodom, podľa tohto princípu fungujú deštruktívne sekty a rôzne finančné pyramídy. Tento efekt je do určitej miery podobný Štokholmskému syndrómu, keď obeť ospravedlňuje agresora.

  1. Preferencia nulového rizika

Toto je preferencia pre kontrolovanú, ale potenciálne škodlivejšiu (kvôli jej častejšiemu výskytu) situáciu pred obrátenou.

To sa deje z nejakého dôvodu. kontroly, To znamená, že osoba sa domnieva, že sa úplne zbavuje rizika (v skutočnosti bez úplnej kontroly), zatiaľ čo zo štatistickej stránky ide len o jednu redukciu na nulu, a nie o najväčšie riziko.

Väčšina ľudí by napríklad radšej znížila pravdepodobnosť teroristických útokov na nulu namiesto zníženia nehodovosti na cestách, aj keď druhý efekt by poskytol oveľa viac zachránených životov.

Alebo iný príklad - iatrofóbia (strach z lekárov). Mnohí ľudia sa obávajú komplikácií lekárskych zásahov viac ako chorôb a smrti v dôsledku týchto chorôb, ktoré sú spôsobené nedostatkom liečby.

  1. Vplyv morálnej dôvery

Osoba, o ktorej je známe, že nemá predsudky, má v budúcnosti veľkú šancu ukázať tieto predsudky.

Inými slovami, ak každý (vrátane seba) považuje človeka za bezhriešneho, potom je tu ilúzia, že ktorýkoľvek z jeho činov bude tiež bez hriechu.

  1. Selektívne vnímanie

Selektívne vnímanie (lat. Selectio "na výber") je tendencia ľudí venovať pozornosť tým prvkom životného prostredia, ktoré sú v súlade s ich očakávaniami a ignorovať zvyšok.

V klasickom experimente diváci sledovali video z obzvlášť divokého amerického futbalového zápasu medzi Princetonskou univerzitou a Dartmouth College.

Diváci z Princetonu si všimli takmer dvakrát toľko porušení, ktorých sa dopustil tím Dartmouth ako diváci z Dartmouth. Jeden divák z Dartmouthu si nevšimol jediné porušenie „svojho“ tímu.

Toto kognitívne skreslenie tiež hrá obrovskú úlohu v psychológii reklamy.

  1. Slepý bod pre skreslenie

Poslednou chybou myslenia alebo kognitívnym skreslením, ktoré zvážime, je slepý bod vo vzťahu k deformáciám.

Nie je to nič iné ako ľahšie odhaľovanie nedostatkov u iných ľudí ako u seba. To znamená, že všetky uvedené kognitívne deformácie sú prítomné v každej osobe, ale my "vidíme mote v inom oku, ale nevšímame si to v našom vlastnom denníku".

Po prečítaní tohto článku bude mať väčšina divákov pocit, že všetko, čo hovoria, to všetko a to, a samozrejme, všetky tieto kognitívne deformácie sa ma netýkajú. V skutočnosti sa týkajú každého.

Ale teraz vzniká logická otázka: čo robiť so všetkými týmito chybami? Odpoveď je jednoduchá: prečítajte si článok a ponorte sa do podstaty uvedených kognitívnych skreslení alebo chýb myslenia.

Čím viac si uvedomujete existenciu kognitívnych deformácií, tým väčšia je pravdepodobnosť správneho rozhodnutia a správneho rozhodnutia.

Loading...